Aperçu des coordonnées de nos départements pour un service optimal
Points de vente
Délégués technico-commerciaux
Pour une assistance ou un dépannage en matériel sur chantier, nos délégués technico-commerciaux assurent le lien avec nos différents départements internes. Ils gèrent vos projets, de la demande de prix aux commandes jusqu’à la finalisation de celles-ci.
Votre délégué référent est lié à l'adresse du siège social de votre entreprise (et non à l'adresse de vos chantiers en cours).
Service clients
- Prises des commandes : 071/34.83.21
- Suivi des commandes : 071/25.38.80
- Comptabilité : 071/34.83.04
Service livraisons
- Régions de Charleroi, La Louvière, Mons et Bruxelles : 071/25.38.80 ou 071/25.38.92
- Région de Tournai : 069/64.67.94
- Région du Brabant Wallon : 02/388.00.33
Cellule offres " Projets résidentiels et collectivités"
- Devis Sanitaire : 071/34.93.62
- Devis Chauffage : 071/34.83.51
Espace chauffage "Professionnels"
- Régions de Charleroi, La Louvière, Mons, Brabant Wallon et Bruxelles : 071/34.83.08 ou 071/34.83.10
- Région de Tournai : 069/64.67.90
Service après-vente
- Emballage abîmé
- Erreur de fourniture
- Défaillance durant la période de garantie
- Problème de qualité durant la période de garantie
- Demande de réparation hors période garantie
- Demande d’intervention technique sur chantier
Pour toute demande de SAV, appelez le 071/25.38.81 ou utilisez le formulaire en ligne.